一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介:
CRM是一項(xiàng)專(zhuān)注于客戶(hù)關(guān)系管理的產(chǎn)品系統(tǒng),提供了會(huì)員數(shù)據(jù)管理、會(huì)員關(guān)懷服務(wù)、促銷(xiāo)折扣管理、優(yōu)惠券管理以及積分管理等一系列客戶(hù)服務(wù)功能,更可根據(jù)個(gè)性化條件靈活制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從而幫助企業(yè)更好地管理客戶(hù),留住客戶(hù),提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,從而間接提升企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、功能模塊:
三、產(chǎn)品特色:
1、專(zhuān)門(mén)針對(duì)服飾企業(yè),提供一系列完善的客戶(hù)關(guān)系管理方案,更好地幫助企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)維護(hù)和服務(wù)工作,留住廣大客戶(hù)的心。
2、進(jìn)行會(huì)員檔案管理及會(huì)員數(shù)據(jù)分析,形成系列報(bào)表;幫助企業(yè)對(duì)客戶(hù)各種信息進(jìn)行深入挖掘分析,更好了解客戶(hù)的需求,從而使得企業(yè)“比客戶(hù)自己更了解客戶(hù)”。
3、積分返利、優(yōu)惠券、儲(chǔ)值卡、關(guān)懷服務(wù)等豐富多樣的優(yōu)惠政策及客戶(hù)維護(hù)方式,使企業(yè)能靈活進(jìn)行自主選擇和制定政策,不再局限于單一的促銷(xiāo)方式。